Dasar Privasi meriah4d – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. meriah4d adalah pengawal data yang bertanggungjawab terhadap semua data peribadi yang dikumpul daripada Ahli platform kami.

Skop dasar ini merangkumi semua data peribadi yang dikumpul melalui:

• Proses pendaftaran akaun meriah4d
• Penggunaan platform pertaruhan sukan, kasino live, dan slot meriah4d
• Transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan kaedah pembayaran Malaysia lain yang disokong
• Komunikasi antara Ahli dengan pasukan sokongan meriah4d melalui live chat, emel, atau WhatsApp
• Kunjungan ke laman web meriah4d.wine melalui mana-mana peranti
• Penyertaan dalam program promosi, bonus, dan Program Ganjaran VIP meriah4d

meriah4d mengumpul data peribadi anda hanya apabila diperlukan untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat emel, dan kata laluan yang dipilih semasa membuka akaun meriah4d
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), salinan kad pengenalan, tarikh lahir, dan alamat kediaman apabila diperlukan untuk pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama
• Maklumat Pembayaran: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), nombor akaun bank Malaysia, dan maklumat DuitNow yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: Kandungan mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan meriah4d melalui live chat, emel, atau WhatsApp, termasuk aduan, pertanyaan, dan maklum balas

2.2 Data yang Kami Kumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan Platform: Sejarah pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan lain-lain), sejarah permainan kasino live dan slot, amaun pertaruhan, kemenangan, dan kerugian
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti (Android, iOS, atau komputer), jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, resolusi skrin, dan pengenal peranti unik
• Data Sesi: Waktu log masuk dan log keluar, tempoh sesi, halaman yang dilawati dalam platform, dan tindakan yang diambil dalam sesi berkenaan
• Data Kuki: Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 06

meriah4d menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah, berkaitan, dan setimpal. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA – sama ada keperluannya untuk penyampaian kontrak, kepentingan sah, pematuhan undang-undang, atau kebenaran anda.

3.1 Tujuan Utama Penggunaan Data

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan mengurus akaun meriah4d anda termasuk proses log masuk, keselamatan akaun, dan pengesahan identiti
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda bertaruh pada sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton Thomas Cup, dan lain-lain), bermain kasino live, memainkan slot, dan mengakses semua ciri platform meriah4d
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, dan memastikan pengeluaran kemenangan sampai kepada anda dengan selamat dan cepat
• Pengesahan KYC: Mengesahkan identiti anda untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan penipuan, termasuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan dan menyelesaikan aduan melalui live chat, emel, dan WhatsApp dalam Bahasa Melayu
• Program VIP & Bonus: Mengurus Program Ganjaran VIP meriah4d, mengira cashback harian, memberikan bonus yang layak, dan menjejak kemajuan tahap VIP anda

3.2 Tujuan Sampingan yang Sah

• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pemilikan berbilang akaun, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan bonus yang melanggar Terma & Syarat meriah4d
• Analisis dan Penambahbaikan: Memahami corak penggunaan platform secara agregat (bukan individu) untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambah ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi platform
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran eksklusif meriah4d yang relevan kepada anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa
• Pematuhan Undang-Undang: Mematuhi undang-undang, peraturan, dan perintah mahkamah yang berkenaan, termasuk bekerjasama dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang

meriah4d tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah dasar mutlak yang tidak pernah kami kompromikan dalam enam tahun beroperasi. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk menjalankan perkhidmatan platform.

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami berkongsi data yang minimum dan perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform meriah4d:

• Pembekal Permainan: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, NetEnt, dan pembekal lain menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menghantar permainan kepada peranti anda. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pemproses Pembayaran: Pengendali e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan penyedia FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Pemprosesan ini tertakluk kepada dasar privasi masing-masing.
• Perkhidmatan Awan (Cloud): Data disimpan di pelayan yang diuruskan oleh pembekal perkhidmatan awan bertaraf tinggi dengan piawaian keselamatan yang ketat. Semua data dienkripsi semasa penyimpanan dan semasa penghantaran.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pembekal pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti Ahli sebagai sebahagian daripada proses KYC menerima data minimum yang diperlukan untuk pengesahan sahaja.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan meriah4d dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan data Ahli untuk tujuan lain selain menyediakan perkhidmatan yang diminta, dan mewajibkan mereka mengekalkan standard keselamatan yang setanding dengan yang kami gunakan.

4.2 Pendedahan yang Dikehendaki oleh Undang-Undang

meriah4d boleh mendedahkan data peribadi anda tanpa kebenaran anda apabila:

• Diperintahkan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa
• Diminta oleh pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang Malaysia dalam siasatan jenayah yang sah
• Diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) atau pembiayaan pengganas (CTF)
• Perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan meriah4d, Ahli kami, atau orang awam

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi di meriah4d. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan.

5.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan meriah4d dienkripsi menggunakan piawaian TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 – standard terkuat yang tersedia dalam industri dan sama dengan yang digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi Data Rehat: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data meriah4d dienkripsi semasa rehat menggunakan algoritma kriptografi yang kuat, bermakna walaupun pelayan diakses secara tidak sah, data tidak boleh dibaca tanpa kunci enkripsi.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi Ahli dalam sistem dalaman meriah4d adalah terhad kepada pekerja yang memerlukan akses berkenaan untuk menjalankan fungsi kerja mereka sahaja. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman meriah4d memerlukan 2FA untuk semua kakitangan yang mengakses data sensitif. Ahli juga digalakkan untuk mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun mereka untuk perlindungan tambahan.
• Pengimbasan Kerentanan Berkala: Platform meriah4d menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan pengimbasan kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

5.2 Langkah Keselamatan Operasi

• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan meriah4d yang mengendalikan data peribadi
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan pantas
• Sandaran (backup) data yang kerap dan selamat di lokasi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan secara masa nyata

Dalam tempoh enam tahun penuh operasi meriah4d, kami dengan bangganya melaporkan bahawa tidak pernah berlaku sebarang insiden kebocoran data yang menjejaskan maklumat atau dana Ahli kami. Rekod ini adalah refleksi komitmen kami yang tidak berbelah bahagi terhadap keselamatan data.

Platform meriah4d menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan fungsi platform berjalan lancar, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Berikut adalah penjelasan penuh tentang kuki yang kami gunakan:

meriah4d tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran yang menjejaki anda merentas laman web lain. Semua kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan operasi platform meriah4d sendiri.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda melihat, memadam, dan menyekat kuki. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform meriah4d dan pengalaman bermain anda. Kami mengesyorkan anda mengekalkan kuki penting dan kuki keselamatan diaktifkan untuk pengalaman terbaik.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. meriah4d menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Cara Menggunakan Hak Anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantarkan permintaan bertulis kepada support@meriah4d.wine dengan tajuk emel "Permintaan Hak Privasi Data". Nyatakan dengan jelas hak yang anda ingin gunakan dan maklumat akaun meriah4d anda untuk pengesahan identiti. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

meriah4d hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

8.1 Tempoh Penyimpanan Data

• Data Akaun Aktif: Data peribadi Ahli yang mempunyai akaun aktif di meriah4d disimpan selama akaun tersebut aktif. Akaun dianggap aktif selagi ada sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan dalam tempoh 18 bulan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, kemenangan, dan kerugian disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi berkenaan – selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan perakaunan Malaysia.
• Data KYC (Pengesahan Identiti): Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AMLA Malaysia.
• Sejarah Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan (live chat, emel, WhatsApp) disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log: Log akses, alamat IP, dan data sesi teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

8.2 Prosedur Pemadaman Data

Apabila tempoh penyimpanan berakhir atau apabila permintaan pemadaman yang sah diterima dan diluluskan, meriah4d akan memadam atau menjadikan data peribadi anda tidak dapat dikenal pasti (anonymise) dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri. Proses ini dilakukan secara berkala dan automatik sebagai sebahagian daripada program pengurusan data kami.

Platform meriah4d adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah 18 tahun. Ini adalah salah satu dasar yang paling kami jaga dengan tegas.

Semua permohonan pendaftaran menjalani semakan umur berdasarkan maklumat yang diberikan. Apabila pengesahan identiti penuh (KYC) dijalankan, umur pemohon disahkan menggunakan kad pengenalan Malaysia (MyKad). Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah 18 tahun akan ditutup serta-merta dan semua wang dikembalikan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa seseorang yang berada di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di meriah4d, sila hubungi kami dengan segera di support@meriah4d.wine. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penutupan akaun dan pemadaman semua data berkaitan dengan secepatnya.

meriah4d berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan platform. Kami komited untuk memberitahu anda tentang perubahan yang material kepada cara kami menguruskan data peribadi anda.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang ketara dalam platform meriah4d pada log masuk berikutnya anda
• Menghantar notis melalui emel atau SMS kepada semua Ahli berdaftar untuk perubahan yang sangat signifikan yang menjejaskan hak privasi anda secara material

Penggunaan berterusan platform meriah4d selepas pindaan dimuatkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan kami di support@meriah4d.wine.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara meriah4d menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan oleh meriah4d secara dalaman, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan badan pengawalseliaan yang menguatkuasakan PDPA di Malaysia.